日頃より、クラブへの温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
ホームゲーム開催時に、より快適で安全なスタジアム環境をご提供できるよう、毎試合「ご来場者アンケート」を実施しております。
ご回答いただきました皆様、誠にありがとうございました。

百年構想リーグ中にいただいた貴重なご意見・ご要望をもとに、改善内容と今後の対応をご報告いたします。

① シーズンシート先行入場の待機列について
💬 ご意見
「シーズンシート先行入場の待機列の案内や看板がなく、どこに並んでいいか分からない」

💡 回答
対象エリア周辺へ案内看板の増設および、分かりやすい誘導案内の実施に向けて現在具体的に検討しております。

② スタンド内での禁煙ルールの徹底について
💬 ご意見
「スタンド内で電子タバコ等の喫煙行為がある」

💡 回答
指定場所以外はすべて禁煙です。大型ビジョンでの案内強化、場内アナウンスの徹底、および警備員の巡回時間を変更して取り締まりを強化いたします。

③ スタジアム内の音量バランスについて
💬 ご意見
「試合前の音楽やアナウンスの音量が大きすぎて会話が楽しめない・耳が痛い」「ゴール裏やビジター側ではアナウンスが聞き取りにくい」

💡 回答
専門機関による 音響設備の調査を実施したところ、スタジアム北側を中心に多数の不具合を発見したため、現在県へ修理依頼を行っております。

④ イベント実施時間について
💬 ご意見
「イベントの開催時間が、開門時間や別イベントと被ってしまい見に行けない」

💡 回答
開門時間前後に、インターバルを設けさせていただきます。
※試合ごとの都合により、インターバル時間の変更や実施がない可能性もございます。予めご了承ください。

⑤ 数量限定グッズの販売方法について
💬 ご意見
「勝利記念グッズ（缶バッジ等）を1人で10個以上も大量に買い占めている人がおり、楽しみにしていた多くのサポーターが購入できなかった」

💡 回答
より多くの方にお買い求めいただけるよう、シーズン途中より「1会計あたり3個まで」の購入制限を設けさせていただきました。

⑥ グッズ売り場の場所について
💬 ご意見
「グッズ売り場の場所がわかりにくかった。以前の外ブースに比べて目につきにくく、立ち寄る機会を逃してしまった」

💡 回答
迷わずお立ち寄りいただけるよう、売り場周辺エリアへの案内看板（サイン）を新たに増設いたします。

⑦ スタジアムグルメについて
💬 ご意見
「どの店がどの列なのか分かりにくく、列が入り組んでいる」「行列が長すぎてキックオフに間に合わない」

💡 回答
待機列の順路について、案内を掲示いたします。また、各店舗にて商品提供までの目安時間を掲示するなどのご案内を検討しております。

⑧ スタジアムの設備改善について
💬 ご意見
「屋根を設置してほしい」「背もたれ付きの座席にしてほしい」「トイレを洋式化してほしい」「座席の赤い虫の対策をしてほしい」

💡 回答
正田醤油スタジアム群馬は群馬県の所有施設となるため、皆様からいただいたお声は、群馬県側へ定期的にお届けし、改善の働きかけを行ってまいります。

<今後の取り組みについて>
引き続き、観戦環境の改善に向けて、調査・検討・実施に取り組んでまいります。
お気づきの点がございましたら、ぜひ来場者アンケートへ回答いただくか、お近くのスタッフまでお気軽にお声がけください。